最近、
「会社に退職を伝えたら、予想以上の条件を提示されて迷っている」
という相談を受けることが少なくありません。

いわゆる企業からのカウンターオファーです。
※退職引き留めのための好条件提示

近年の慢性的な採用難を背景に、
企業にとって、自社の業務を熟知している優秀な人材に辞められることは、
単なる欠員以上の損失につながります。
そのため、引き止め策として
カウンターオファーを講じるケースが増えています。

しかし、エージェントとしての本音を言えば、
カウンターオファーを受けて残留することは、
必ずしも最良の選択にはならないと考えています。

今回は、企業がなぜカウンターオファーを出すのか、
その裏側にある事情と、転職を検討する上での視点を解説したいと思います。

1,カウンターオファーが増えている背景

以前と比較して、
退職時の引き止めが手厚くなっている背景には
以下のような理由があります。

深刻な採用難とコストの増大

現在、一人の優秀な経験者を採用するためにかかるコスト（広告費、紹介手数料、面接工数）は一昔前と比較すると大きく跳ね上がっています。
人事は「新しく探すよりも、今の社員の給料を引き上げた方が確実だ」
という風に考えるようになってきています。

組織の穴を埋めるための緊急処置

本来であれば、社員が不満を持つ前に
人事制度そのものを見直し、
適正な評価や報酬を還元できる仕組みを整えるべきです。

しかし、制度変更には時間がかかり、
現場のスピード感に追いついていないのが現状です。

結果として、やむを得ず
退職という事実を知ってから慌てて対応しようとする、
絆創膏を貼るような対応で
その場を凌ごうとする企業が続出しています。

2,3つの根本課題

提示された年収アップや昇進は魅力的に見えるかもしれません。
しかし、それは本質的な解決にはならないことが多いです。

① 退職を考えた根本的な理由は解消されない

そもそも転職を決意したきっかけは何だったでしょうか？
「成長実感の停滞」「企業文化への違和感」
「上司との関係」「将来性への不安」など

これらは、給与が少し上がったり、
役職がついたりしたところで消えるものでしょうか。
もちろん払拭できる点もあると思いますが、
改めてこの点は思い返してみてください。

② 辞めようとした人というレッテルは消えない

一度退職を切り出した事実は消えません。
会社側は「彼はまたいつか辞めるかもしれない」
という前提で見てくるようになります。
重要なプロジェクトの選定や、
長期的な育成計画から外されるリスクは否定できません。

③ 既存社員との公平性の歪みが生じる

「辞めると言ったから給料を上げた」という特別対応は、
他の社員との公平性を欠きます。
これが常態化している組織は、
人事制度が機能不全に陥っていると言えます。

3,カウンターオファーを提示された際の対処

上司から熱心に口説かれ、心が揺らいだ時は、
以下の3つの質問を自分に投げかけてみてください。

◆その条件は、辞めると言う前に提示されるべきものではなかったか？
今の価値を認めているなら、
なぜもっと早く評価してくれなかったのか。

◆転職先で得られる経験は、現職の「条件UP」で代替できるか？
新しい環境で得られる人脈、技術、市場価値は、
今の会社での昇給以上のリターンがあるはずです。

◆1年後、自分は同じ不満を持っていないと断言できるか？
エンジャパンの調査でカウンターオファーに応じて残っても
1年以内に退職している方が59％にも上るというデータがあります。※1

4,円満な退職コミュニケーション

カウンターオファーを断る際のポイント。
それは相手の評価にはしっかりと感謝を示しつつも、
自身の決意はぶらさずに伝えることです。

感情的に否定するのではなく、
「自身のキャリアや将来を見据えた判断であるため、決意は変わりません」と軸を明確にすることです。

特に意識しておきたいのは、
「会社への不満」を打ち出しすぎないこと。
あくまで、自分のキャリアの方向性や挑戦したい領域に
焦点を当てて伝えた方が、相手も納得しやすく、
関係性を良好に保ったまま話を進めることができます。

5,主導権を握るのは「自分自身」

カウンターオファーは、会社側の都合が反映されており
また、一時的な処置であることが多く
その点を踏まえて検討していくことが重要です。

もし今、引き止めに遭って苦しんでいるようでしたら、
一度立ち止まって「なぜ自分は外の世界に出ようと思ったのか」
を思い出してください。

その答えの中に、進むべき道が必ずあるはずです。

本日もご覧いただきありがとうございました。

─────────────────────
GLナビゲーション株式会社
人材紹介ユニット ZEXT Career
山田重治（Shigeharu Yamada）
お問合わせ：agt@gl-navi.co.jp

※1　エン・ジャパン　ー『ミドルの転職』ユーザーアンケートー　「転職時の引きとめ」についてアンケート